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Política de Privacidade — Chamada Clara

Última atualização: 07 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Chamada Clara (“Aplicativo”, “nós” ou “nosso”) coleta, usa, armazena e protege informações dos usuários.

1. Quem somos

O Chamada Clara é um aplicativo desenvolvido para ajudar o usuário a identificar chamadas, consultar informações associadas a números telefônicos, gerenciar chamadas indesejadas e reportar possíveis chamadas de spam.

Controlador dos dados:

MMD MAILING INFORMAÇÕES CADASTRAIS LTDA. (Assecc do Brasil)
CNPJ: 02.788.106/0001-27
Contato: contato@assecc.com.br
Site: https://www.assecc.com.br

2. Dados que podemos coletar

Dependendo das permissões concedidas pelo usuário e dos recursos utilizados, o Chamada Clara pode tratar os seguintes dados:

2.1 Dados informados ou gerados pelo uso do app

  • Número de telefone do usuário, quando necessário para cadastro, autenticação ou identificação do uso do serviço.
  • Números de telefone consultados pelo usuário.
  • Números reportados como spam ou chamada indesejada.
  • Registros relacionados ao uso de funcionalidades de proteção, bloqueio ou identificação de chamadas.

2.2 Contatos do dispositivo

Com a permissão do usuário, o app pode acessar contatos salvos no dispositivo, incluindo:

  • Nome do contato.
  • Número de telefone do contato.

Esses dados são usados para melhorar a identificação de chamadas e diferenciar contatos conhecidos de chamadas desconhecidas ou suspeitas.

2.3 Histórico e estado de chamadas

Com a permissão do usuário, o app pode acessar dados relacionados a chamadas, como:

  • Estado da chamada recebida, em andamento ou encerrada.
  • Número de telefone de chamadas recebidas, efetuadas ou perdidas.
  • Histórico de chamadas disponível no dispositivo.

Essas informações são usadas para exibir identificação de chamadas, permitir recursos de proteção e melhorar a experiência de gerenciamento de chamadas.

2.4 SMS

O app pode solicitar permissões relacionadas a SMS quando necessárias para funcionalidades específicas, autenticação, verificação ou integração com recursos do sistema. Caso essas funcionalidades não estejam ativas para o usuário, o app não utiliza o conteúdo de SMS para outras finalidades.

2.5 Dados técnicos

Podemos coletar dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança do app, como:

  • Identificadores técnicos do dispositivo ou da instalação do app.
  • Logs de erro, falhas e desempenho.
  • Data e horário de uso de determinadas funcionalidades.
  • Versão do app e versão do sistema operacional.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados coletados para:

  • Identificar chamadas recebidas.
  • Exibir informações associadas a números telefônicos.
  • Permitir bloqueio, rejeição ou gerenciamento de chamadas indesejadas.
  • Sincronizar contatos, quando autorizado pelo usuário.
  • Registrar denúncias de spam feitas pelo usuário.
  • Melhorar a qualidade da base de identificação de chamadas.
  • Prevenir abuso, fraude e uso indevido do serviço.
  • Manter o funcionamento, segurança e estabilidade do aplicativo.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes.

4. Base legal para tratamento

O tratamento de dados pode ocorrer com base em:

  • Consentimento do usuário, especialmente para permissões sensíveis do dispositivo.
  • Execução do serviço solicitado pelo usuário.
  • Legítimo interesse, quando aplicável, para segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Permissões solicitadas pelo app

O Chamada Clara pode solicitar permissões do Android para:

  • Ler contatos.
  • Ler histórico de chamadas.
  • Identificar estado de chamadas telefônicas.
  • Realizar ou gerenciar chamadas, quando o usuário utiliza recursos relacionados.
  • Exibir sobreposição na tela para mostrar informações de chamadas.
  • Enviar notificações.
  • Executar serviços em segundo plano necessários para identificação e proteção de chamadas.
  • Receber eventos do sistema, como inicialização do dispositivo, para manter funcionalidades essenciais.

O usuário pode negar ou revogar permissões nas configurações do Android. Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente sem as permissões necessárias.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para:

  • Operar a infraestrutura técnica do serviço.
  • Processar consultas de identificação de chamadas.
  • Registrar denúncias de spam.
  • Cumprir obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes.
  • Proteger direitos, segurança e integridade do serviço, dos usuários ou de terceiros.

Não vendemos dados pessoais dos usuários.

7. Pagamentos e assinaturas

O Chamada Clara pode oferecer planos pagos de assinatura por meio do Google Play.

Quando o usuário realiza uma assinatura, o processamento do pagamento é feito pelo Google Play, de acordo com os termos e políticas do Google. O Chamada Clara pode receber informações técnicas necessárias para liberar ou restaurar o acesso Premium no app, como o status da assinatura e identificadores de compra.

Não coletamos nem armazenamos dados completos de cartão de crédito ou dados bancários do usuário.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados tratados pelo app contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro. O usuário também deve proteger seu dispositivo, conta Google e credenciais de acesso.

9. Retenção dos dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para:

  • Prestar os serviços do aplicativo.
  • Manter histórico operacional e segurança.
  • Cumprir obrigações legais.
  • Resolver disputas ou prevenir fraudes.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos excluí-los, anonimizá-los ou agregá-los de forma que não identifiquem diretamente o usuário.

10. Direitos do usuário

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário pode solicitar:

  • Confirmação sobre o tratamento de seus dados.
  • Acesso aos dados pessoais.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável.
  • Revogação de consentimento.
  • Informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@assecc.com.br.

11. Crianças e adolescentes

O Chamada Clara não é direcionado a crianças. Caso identifiquemos tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, adotaremos medidas para corrigir ou excluir as informações, conforme aplicável.

12. Serviços de terceiros

O app pode utilizar serviços de terceiros necessários ao funcionamento, distribuição, pagamento ou análise técnica do aplicativo, incluindo:

  • Google Play.
  • Google Play Billing.
  • Serviços do Android e Google Play Services.
  • Provedores de infraestrutura, hospedagem, APIs e monitoramento técnico.

O uso desses serviços pode estar sujeito às políticas de privacidade dos respectivos terceiros.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, poderemos informar o usuário pelo app, pelo site ou por outros meios adequados.

A versão mais recente estará sempre disponível em: https://www.assecc.com.br/politica-de-privacidade.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

MMD MAILING INFORMAÇÕES CADASTRAIS LTDA. (Assecc do Brasil)
CNPJ: 02.788.106/0001-27
E-mail: contato@assecc.com.br
Site: https://www.assecc.com.br

Consulte também os Termos de Uso do Chamada Clara.